Nos garanties et Service après-vente

Fabriquer pour durer, c’est aussi permettre à vos outils d’allonger leur durée de vie ! Garanties mais aussi SAV, pièces détachées... nous restons à votre écoute en permanence.

Une garantie Mondelin étendue pour de nombreux outils

Tous les outils Mondelin bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.  
Pour aller plus loin et parce que nous connaissons la robustesse de nos outils, nous vous proposons des garanties bien supérieures sur certains.
C'est le cas pour nos équipements mécano-soudés : escabeaux, Levpano®, marchepied, établi, diable, tréteaux... garantis entre 5 et 10 ans. 
Retrouvez le détail de nos garanties sur chacun de nos produits.

Tous les outils Mondelin défectueux remplacés gratuitement

Nous remplaçons gratuitement tous les outils défectueux liés à un défaut de fabrication, dans le cadre d’une utilisation et d’une usure normale de l’outil. Pour toute réclamation, n’hésitez pas à prendre contact avec le point de vente dans lequel vous avez effectué votre achat.

Points de vente Mondelin

Un SAV pour les pièces détachées Mondelin

La fourniture de pièces détachées pour remplacer une pièce usée ou abimée et réparer vous-même.

Certaines pièces d’usure sont déjà présentes dans notre catalogue : pour les câbles de Levpano®, les machines à crépir, pulvérisateurs, etc.

Nous tenons également en stock, un nombre important de pièces détachées pour nos équipements comme le Levpano®, les escabeaux, marchepieds, plateformes, Gardia… 
Pour ces produits, vous trouverez à la fin de votre notice d'utilisation une vue éclatée du produit avec les pièces de rechange disponibles.

Si le produit est trop ancien et/ou que vous n’avez plus la notice.

Contactez votre revendeur Mondelin. Il prendra la décision de vous mettre ou non en contact direct avec nous. 
Nous restons à votre écoute et retracerons ensemble la génération de l’appareil.
Par exemple les Levpano® possèdent un numéro de série qu’il nous sera indispensable de connaître pour retracer la bonne version de Levpano® et trouver la pièce de rechange correspondante.
Parfois, l’envoi de photos de l’appareil, de l’étiquette et de la partie ayant un problème, permet un diagnostic plus précis.

Après analyse, nous communiquerons à votre distributeur les références des pièces et leur prix. Après commande et réception chez votre distributeur, c’est à vous de jouer !

La réparation de vos équipements par notre équipe Mondelin

Nous concevons et fabriquons des outils faits pour durer !
Vous seriez étonnés de voir le nombre important de Levpano® de plus de 20 ans encore en utilisation !
Nous réparons donc vos équipements et appareils Mondelin, qu’ils soient d’anciennes générations ou plus récents, directement au sein de notre usine de fabrication à Ambierle.
Notre service prolonge leur durée de vie afin qu’ils vous accompagnent encore longtemps.

Comment procéder ?
→ Adressez vos demandes auprès de votre distributeur qui nous les transmettra.
Un devis sera établi et envoyé afin que vous puissiez prendre la décision de réparer ou non.

Chez Mondelin
Votre avis compte . Votre avis compte . Votre avis compte . Votre avis compte . Votre avis compte .
Participez à l’évolution de l'escabeau aluminium Mondelin !
Gagnez un escabeau
Participez à l’évolution de notre escabeau !
Chez Mondelin, il y a un artisan derrière chacun de nos outils et équipements. Parce que vous êtes les mieux placés pour savoir ce dont vous avez besoin sur vos chantiers, dites-nous ce que vous aimeriez faire évoluer sur notre escabeau.
En répondant à quelques questions avant le 30 septembre 2022, tentez de gagner un escabeau Mondelin !
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